Centre d'aide

Comment puis-je louer ou acheter un film par téléchargement depuis le site ONF.ca?

Quel est le meilleur lecteur multimédia pour faire jouer les films que j’ai téléchargés?

Comment puis-je retrouver les films que j’ai achetés?

Que dois-je faire si le film téléchargé ne joue pas correctement ou est corrompu?

Puis-je regarder sur la télé les films téléchargés? Comment?

Les films loués ou achetés par téléchargement sont-ils sous-titrés pour les personnes malentendantes? Les sous-titres sont-ils pris en charge par mon lecteur multimédia et mon appareil portable?

Les films loués ou achetés par téléchargement peuvent-ils être écoutés avec son ambiophonique?

Quel est le format des films numériques de l’ONF?

Quelle est la différence entre les formats HD, SD et mobile?

Quelle est la durée de téléchargement d’un film?

Comment puis-je transférer sur mon appareil portable les films que j’ai téléchargés?

Je veux louer ou acheter un film par téléchargement, mais le système me dit qu’il n’est pas offert sur mon territoire.

Quelle est la configuration matérielle requise pour acheter et faire jouer des films téléchargés?

Quels sont les systèmes d’exploitation et les lecteurs multimédias compatibles?

Quel espace occupe un film téléchargé sur un disque dur?

Puis-je télécharger plusieurs fois un film que j’ai acheté?

Quels sont les modes de paiement acceptés pour les achats en ligne ? 

Puis-je obtenir un remboursement pour un film que j’ai loué ou acheté?

Certains films sont-ils offerts seulement dans certains pays?

Comment puis-je acheter un film en format numérique ?