Ce sont les droits d’auteur qui doivent être acquittés lorsqu’on présente certaines œuvres cinématographiques dans certains lieux publics. Le coût des droits de représentation publique est normalement ajouté au prix d’un DVD ou téléchargement au moment de l’achat. Pour toutes questions concernant les projections publiques, veuillez consulter notre site Événements […]
Comment puis-je trouver des films de l’ONF à utiliser en classe ?
Une vaste collection de nos productions et programmes éducatifs virtuels est accessible en ligne. Veuillez noter que certains films sont offerts avec sous-titrage codé pour personne malentendante ou vidéodescription. Plusieurs outils de recherche vous sont offerts : Chercher des films par âge ou par sujets scolaires. Explorer la collection de l’ONF […]
Mon mot de passe n’est pas valide.
Pas de problème ! Si vous avez oublié votre mot de passe pour le site ONF.ca, cliquez simplement ici, puis inscrivez votre adresse courriel. Nous vous enverrons un mot de passe temporaire. Si vous avez oublié votre mot de passe pour la Boutique DVD, cliquez simplement ici, puis inscrivez votre […]
Comment puis-je accéder aux films que j’ai déjà achetés?
Vos achats sont toujours accessibles sur cette page. Vous pouvez aussi y accéder en vous connectant à votre compte, puis en cliquant sur l’icône « ACHATS » dans la barre de menu à gauche, sous votre nom d’utilisateur-trice. Veuillez noter que vous devez utiliser votre adresse courriel (et non votre nom d’utilisateur-trice) […]
Comment puis-je modifier les informations dans mon profil?
Vous pouvez modifier les informations dans votre profil sur cette page. Vous pouvez y accéder en cliquant sur votre nom d’utilisateur-trice dans la partie gauche, après vous être connecté au préalable :
J’ai de la difficulté à ouvrir une session dans ONF.ca
Veuillez lire les suggestions ci-après, faire les changements requis, puis tenter de vous connecter de nouveau : Assurez-vous d’utiliser la bonne adresse courriel et le bon mot de passe dans votre compte ONF.ca. Sachez que, pour le mot de passe, le système ne traite pas de la même manière les […]
Puis-je obtenir un remboursement pour un film que j’ai loué ou acheté?
Si vous éprouvez des problèmes techniques avec le téléchargement, cliquez ici. Si vous éprouvez des problèmes techniques avec le film que vous avez loué, cliquez ici. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème pendant la période de location, nous pourrons probablement vous rembourser. Communiquez avec nous […]
Conservez-vous mon numéro de carte de crédit?
Non, nous ne gardons pas votre numéro de carte de crédit dans notre base de données.
Puis-je partager mon compte?
Non. Cela contreviendrait aux conditions d’utilisation d’ONF.ca et entraînerait la révocation de votre compte
J’ai oublié mon mot de passe.
Veuillez prendre note que ONF.ca et la boutique DVD en ligne (ONF.ca/boutique) requièrent des comptes différents. Si vous éprouvez des difficultés avec votre mot de passe sur le site général ONF.ca, veuillez cliquer ici, puis entrez votre adresse courriel. Nous vous ferons parvenir un mot de passe temporaire. Si vous […]